Technik ist nur die halbe Miete: Warum GEO zur Managementaufgabe wird
Generative KI verändert, wie Menschen Informationen suchen, Marken wahrnehmen und Kaufentscheidungen treffen. Statt klassischer Suchergebnisse liefern Systeme wie ChatGPT, Copilot oder Gemini direkt Empfehlungen, Vergleiche und Antworten. Damit wird die Frage, ob und wie eine Marke in diesen Antworten erscheint, zu einem neuen Wettbewerbsfaktor.
Im gemeinsam mit EY und dem Bitkom veranstalteten ITHM-Webinar zeigen wir anhand einer Tool-Demonstration, wie sichtbar verschiedene Marken in KI-generierten Antworten sind und welche externen Quellen diese Wahrnehmung beeinflussen. Doch die eigentliche Herausforderung beginnt erst nach der Messung: Unternehmen müssen neue Verantwortlichkeiten definieren, Daten- und Content-Strategien neu denken und die Zusammenarbeit zwischen Marketing, Kommunikation, Vertrieb, IT und weiteren Fachbereichen neu organisieren.
Anhand konkreter Praxisbeispiele aus unseren Partnerunternehmen Generali und Die Bayerische beleuchten wir, welche Fragen eine GEO-Analyse intern auslöst und wie Organisationen den Aufbau entsprechender Fähigkeiten pragmatisch angehen können, um im Wettbewerb zu bestehen.
Lernziele des Webinars
- Verstehen, wie generative KI-Systeme Marken wahrnehmen, bewerten und empfehlen
- Erkennen, welche Faktoren die Sichtbarkeit in KI-Antworten beeinflussen
- Einordnen, welche strategischen Auswirkungen GEO auf Marke, Vertrieb und Customer Experience hat
- Identifizieren, welche zentralen organisatorischen Herausforderungen bei Ownership, Governance oder KPI-Steuerung bestehen
- Ableiten, was für den Aufbau einer GEO-Strategie und entsprechender Kompetenzen im eigenen Unternehmen nötig ist
Zielgruppen des Webinars
Vertriebs- und Customer-Experience-Verantwortliche
Führungskräfte und EntscheiderInnen aus Versicherungsbranche und InsurTechs
Verantwortliche aus Marketing, Kommunikation, Vertrieb und Data Science
Digital-, Innovations- und Transformationsverantwortliche
