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Solutions Engineer (m/w/d) - Homeoffice

Unsere Vision ist es, die weltweit führende KI-basierte Engine für autonome Transportdisposition zu werden und dafür sind wir immer auf der Suche nach klugen Köpfen, die mit uns über sich hinaus wachsen wollen.

Du hast Lust mit unserer SaaS-Software eine ganze Branche zu revolutionieren? Digitalisierung ist Dein Ding und Du möchtest mit uns etwas ganz Großes aufbauen?

Dann bringe Deine Talente bei uns mit ein und bewirb Dich als Solutions Engineer (m/w/d).

 

Das machst Du bei uns:

  • Du bist mitten im Geschehen an der Schnittstelle zwischen unseren Kunden, der Produktentwicklung und dem Vertrieb
  • Du kümmerst Dich zusammen mit unseren Kundenbetreuern eigenverantwortlich um die technische Umsetzung von Pilotprojekten und um das technische Onboarding mit den Kunden
  • Du übernimmst den Support zu den Betriebszeiten unserer Kunden und hilfst bei allen Anfragen zu unserem Produkt “Smartlane Transport Intelligence” offen und empathisch weiter
  • Du implementierst eigenständig anspruchsvolle Features für die Prozesse im operativen Kundenprozess
  • Du analysierst systematische Verbesserungspotentiale durch die Pflege unseres Support-Tracking-Systems

Das bringst Du mit: 

  • Grundlegende Kenntnisse in Programmierung oder Skripting (Python, Docker, git und Jira sind keine Fremdwörter für Dich)
  • Einen sicheren Umgang mit der Analyse von Datensätzen (Analysetools und erweiterte Excel-Kenntnisse)
  • Die Bereitschaft, Dich im Bereich Software Engineering und Datenanalyse intensiv weiterzuentwickeln
  • Du erkennst schnell die Bedürfnisse unserer Kunden und trägst so proaktiv zur Verbesserung unserer Software und unserer Prozesse bei
  • Die schnelle, empathische und hilfsbereite Umsetzung von Kundenanforderungen und die Betreuung und Zufriedenheit der Kunden stehen bei Dir an erster Stelle
  • Erste Erfahrungen im Kundensupport und optional im Bereich Logistik
  • Eine eigenverantwortliche Arbeitsweise aber auch die Motivation Hand-in-Hand im Team effiziente und pragmatische Lösungen zu finden.
  • Sehr gute Deutschkenntnisse und verhandlungssichere Englischkenntnisse

Das bieten wir Dir: 

  • Die Möglichkeit in einer sehr spannenden Zeit bei Smartlane zu starten und die gemeinsame Erfolgsgeschichte aktiv mitzugestalten
  • Hoch dynamische Arbeitsweise in einem tollen Team mit flexibler Arbeitszeitgestaltung und großer Flexibilität in der Gestaltung des Home Office-Anteils
  • Ein großzügiges Budget im Rahmen der Weiterbildung für Seminare, Webinare, Trainings, externe Weiterbildungsprogramme etc.
  • Modernste technische Ausstattung: MacBook oder Lenovo Notebook, Smartphone (iPhone oder Samsung) und neueste Software
  • Ein großzügiges Büro in Laim/Schwanthalerhöhe mit modernstem Arbeitsplatz und Startup Flair
  • Wir sponsern Dein Training mit einer freien Mitgliedschaft im UrbanSportsClub
Smartlane GmbH Logo

Smartlane GmbH

Junges Tech Startup aus München im B2B-SaaS-Bereich, das dafür lebt die Digitalisierung in der Logistikbranche voranzutreiben.

Sabrina Scharl

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