Mitarbeitende im Vertriebsinnendienst sind oft überwältigt von der Flut an E-Mails, die sie jeden Tag bearbeiten müssen. Order.link unterstützt den Vertriebsinnendienst bei der Bearbeitung eingehender E-Mail-Anfragen, indem das Tool vertriebsrelevante E-Mails analysiert und entsprechende Aufgaben ausführt.
Diese Tätigkeiten umfassen die korrekte Weiterleitung der E-Mail an den richtigen Ansprechpartner, die Erstellung von Angeboten im ERP-System, die Suche nach passenden Produkten sowie die Beantwortung von Rückfragen. So sparen wir jedem Sachbearbeitenden im Schnitt 10 Stunden pro Woche und schaffen Zeit für das Wichtige: den direkten Kundenkontakt.
Order.link supports inside sales teams by reading incoming sales-related emails and taking the appropriate action. This may include creating a quote in the user's ERP system, finding matching products that meet the buyer's requirements, or responding for further clarification. It understands intent in email conversations, analyzes attachments such as sales orders, and finds matching products for queries such as "a stainless steel cable for a lightning arrester".
Order.link has the power of chatbots, but differs in two key ways: First, it fits into established B2B communication channels such as email and MS Teams. It requires virtually no customer-facing changes, enabling rapid adoption. Second, it fully integrates with the user's CRM and ERP systems to instantly check and verify incoming requests and provide relevant information such as pricing and delivery times.
