Als erstes Handelsunternehmen in Deutschland bettet MediaMarktSaturn im Rahmen eines Pilotprojekts Videos der Review-Plattform weview in den deutschen Onlineshop von MediaMarkt ein. Das Münchener Startup weview ist Teilnehmer im Acceleratorprogramm des Retailtech Hubs; das Pilotprojekt wurde gemeinsam mit dem Online-Team von MediaMarkt.de entwickelt und umgesetzt.
Aktuell sind insbesondere bei Topseller-Produkten bereits rund 200 Kundenrezensionen in Videoform verfügbar. Durch die Vorstellung ihrer Erfahrung mit den Produkten bieten Kunden anderen Nutzern mit authentischen Bewertungen eine Orientierung für deren Kaufentscheidung.
„Neue Dimension in der Kundenkommunikation“
Das Pilotprojekt ist zunächst als mehrwöchige Testphase angelegt. Anschließend werden die Erfahrungen umfassend ausgewertet und es wird über eine weitere Zusammenarbeit mit weview entschieden.
Thorsten Marquardt, Managing Director des Retailtech Hubs:
„Empfehlungsvideos stellen eine neue Dimension in der Kundenkommunikation gerade für Onlineshops dar. Kunden erhalten damit eine noch bessere Orientierung und Hilfe für ihre Kaufentscheidung. Das Projekt ist ein eindrucksvoller Beleg für die Innovationskraft, die wir uns mit der Zusammenarbeit von Startups im Retailtech Hub erschließen.“
„Videos von weview sind authentisch, aussagekräftig und schaffen Vertrauen“
Peter Lüders, Geschäftsführer MediaMarkt Online:
„Wir möchten unseren Kunden das bestmögliche Einkaufserlebnis in unserem Onlineshop bieten. Kundenrezensionen spielen dabei eine wichtige Rolle. Durch die Zusammenarbeit mit weview können wir unseren Kunden noch mehr Informationen und Eindrücke über unsere Produkte liefern. Die Videos von weview sind authentisch, aussagekräftig und schaffen Vertrauen. Damit tragen sie dazu bei, das Kundenerlebnis noch weiter zu verbessern.“
„Mehrwert im Wettbewerb“
Jakob von Egidy, Co-Founder und Geschäftsführer der weview GmbH:
„Wir sind überzeugt: ‚User generated Content‘ in Videoform bietet Onlineplattformen im Handel einen entscheidenden Mehrwert im Wettbewerb. Kunden werden besser informiert, wenn sie die Erfahrungen anderer Kunden mit Produkten in Videos ausführlich nachvollziehen und erleben können. Wir freuen uns über die Möglichkeit, nach der Teilnahme am Retailtech Hub unser Produkt erstmals mit einem großen Handelsunternehmen auf MediaMarkt.de zu realisieren.“
Wie so ein Bewertungsvideo auf der Media Markt Seite aussieht, könnt Ihr hier an einem Beispiel sehen.
