Yoummday bietet mit seinem Work@home-Betriebssystem Solo-Selbstständigen die Möglichkeit, von überall auf der Welt im Kundenservice zu arbeiten. Zu den Kunden des 2016 gegründeten Startups gehören nach eigener Aussage DAX-Konzerne, etablierte E-Commerce-Player und Startups. Ab dem Frühjahr 2025 will das Unternehmen auch selbstentwickelte virtuelle Agenten anbieten, die eine vollautomatisierte Bearbeitung einfacher Aufgaben ermöglichen.
Im Frühjahr 2023 konnte Yoummday den ehemalige Amazon- und Zalando-Manager Jim Freeman für seinen Verwaltungsrat gewinnen, nun verstärkt das Münchner Unternehmen sein Führungsteam um Wassilios Arambatzis als neuen Chief Sales Officer (CSO). Arambatzis verfügt über mehr als 24 Jahre Erfahrung in der Entwicklung und Skalierung von Business Process Outsourcing (BPO)-Lösungen und kann auf eine Erfolgsbilanz in den Bereichen Vertriebsstrategie und Kundenbindung verweisen. Der neue CSO soll die strategischen Vertriebsinitiativen von Yoummday weiter ausbauen und das Unternehmen auf seinem Wachstumskurs unterstützen. Er berichtet direkt an den CEO Klaus Harisch.
Arambatzis‘ Fokus auf den Einsatz von künstlicher Intelligenz und Prozessautomatisierung soll die marktweite Anerkennung der technologischen Innovationskraft des Startups weiter stärken.
„Wegweisend für die Branche“
Wassilios Arambatzis, neuer CSO von Yoummday, sagt dazu:
„Ich freue mich darauf, meine Erfahrung in den Dienst von Yoummday zu stellen und das beeindruckende Wachstum des Unternehmens weiter zu beschleunigen. Die einzigartige Kombination aus innovativer Technologie und einer globalen Community hochqualifizierter Talente ist wegweisend für die Branche, um das Geschäft der Kunden besser zu machen.“
Klaus Harisch, CEO von Yoummday, ergänzt:
„Mit Wassilios Arambatzis gewinnen wir eine Führungspersönlichkeit mit herausragendem Track Record in der Transformation von Geschäftsprozessen. Seine Vision und sein Engagement werden entscheidend dazu beitragen, unser Versprechen von smarter Arbeit und maximaler Flexibilität für Unternehmen und Freelancer weiter zu erfüllen“.
Von Rekrutierung bis zur Zahlungsabwicklung
Yoummday bietet eine proprietäre Technologieplattform, die alle Aspekte des Remote Workforce Managements abdeckt. Dazu gehören Module für Rekrutierung, Schulung, Schichtplanung, Qualitätssicherung, Zahlungsabwicklung, Telefonie und KI-gestützte Kundeninteraktionen. Die Plattform unterstützt ein globales Netzwerk von mehr als 20.000 Freelancern. Mit der Ernennung von Wassilios Arambatzis will das Münchner Unternehmen seine strategische Ausrichtung verstärken, um den wachsenden Bedürfnissen seiner Kunden gerecht zu werden und seine Position als Marktführer weiter auszubauen.
