Ausbildung zum Tourismuskaufmann/-frau (m/w/d) für Privat - und Geschäftsreisen

• Als Teammitglied unseres Support-Teams übernimmst du die telefonische Kundenbetreuung (m/w/d) für alle Anfragen bezüglich Buchungsleistungen.
• Du wirst das Erstellen von Angeboten, die Prüfung der Verfügbarkeit für Flug-, Mietwagen- und Bahnreisen sowie den professionellen Verkauf unserer Reiseprodukte erlernen.
• Aktiv unterstützt du das Support Team bei der Bearbeitung individueller Reiseanfragen, Buchungen und Umbuchungen sowohl telefonisch, per E-Mail als auch über den Chat.
• Du stehst deinen Kollegen zur Seite, indem du Buchungen im System anlegst und Rechnungen erstellst.
• Mit umfassender Beratung vor und nach der Reise beantwortest du sämtliche Fragen rund um unser Lanes & Planes Tool und die Travel App. 
• Durch deine unterstützende Rolle als vertrauensvoller Ansprechpartner ermöglichst du unseren Kunden perfekt organisierte Geschäftsreisen.
• Unsere Servicezeiten:
  
  • Dienstpläne in drei Schichten, von Montag bis Freitag zwischen 07:00 - 20:30 Uhr

• Du verfügst über ein abgeschlossenes Abitur, Fachabitur oder einen Realschulabschluss. Idealerweise konntest du bereits erste Berufserfahrung durch Praktika oder Nebenjobs im Kundenservice sammeln.
• Der geschickte Umgang mit moderner Technik und multimedialer Kommunikation liegt dir im Blut.
• Du überzeugst uns mit einer hervorragenden mündlichen und schriftlichen Ausdrucksweise.
• Deine Sprachkenntnisse umfassen verhandlungssicheres Deutsch sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
• Dein Interesse an internationalen Destinationen und wahre Freude am serviceorientierten Umgang mit Kunden strahlst du aus. 

Du hast Lust zu uns ins Lanes&Planes Cockpit einzusteigen und als Lanie abzuheben?
Wir suchen Teamplayer, die Spaß daran haben Ownership für Projekte und Themenbereiche zu übernehmen und nicht auf der gleichen Stelle treten, sondern mit uns über sich hinauswachsen wollen und dabei einen echten Einfluss auf den Erfolg unseres Teams haben.

• Flache Hierarchien und schnelle Entscheidungen
• Eine multikulturelle und dynamische Unternehmenskultur
• Wertschätzender Umgang im Team & mit Kunden sowie eine offene Feedbackkultur
• 28 Tage Urlaub pro Jahr, dich sich automatisch in Intervallen steigern bis zu 30 Tagen Urlaub pro Jahr.
• Spannende Weiterentwicklungs-Perspektiven in einem schnell wachsenden Start-up
• Benefits wie 10% Vergünstigung auf deine privaten (Urlaubs)Reisen, die du über unser über L&P Tool buchst, ermäßigte Freizeitangebote durch Erhalt einer DRV Karte, Jobrad, Fitness Mitgliedschaft
• Professionelle, ergonomische Office-Infrastruktur in unserem modernes Büro mit Blick auf die Berge und Münchens Skyline 
• Die Chance auf ein jährliches Team Offsite-Event im Ausland, um als Team noch stärker zusammenzuwachsen
• Kreativer Freiraum und aktive Teilnahme am Aufbau unseres Unternehmens

**Ausbildungsstart: September 2024**