Mit seinem digitalen Assistenten will Knowron ServicetechnikerInnen unter die Arme greifen. So soll eine auf Natural Language Processing (NLP) basierende Q&A-Suchfunktion dabei unterstützen, schnell die passenden Informationen zu finden anstatt sie selbst aus Handbüchern und Serviceberichten zusammensuchen zu müssen. Außerdem gewährt die Lösung direkten Zugriff auf vorhandene Dokumente und bietet ergänzende Funktionen wie eine systematische Fehlersuche oder Tutorials. So sollen die „First-Time-Fix-Rate“ und Effizienz von ServicetechnikerInnen steigen, aber auch die Einarbeitungen neuer TechnikerInnen leichter werden. Auf diese Weise wollen die Münchner dazu beitragen, dem Fachkräftemangel unter Maschinen- und AnlagenbauerInnen entgegen zu wirken.
Knowron und das Silicon Valley
Die drei Knowron-Gründer Fabian Pelzl, Arturo Buitrago Méndez und Ali Kareem Raja haben sich am Center for Digital Technology and Management (CDTM) kennengelernt. Sie gründeten ihr Startup im Jahr 2020, im Frühjahr 2021 war Knowron dann Teil des B2B-Accelerators Alchemist im Silicon Valley. Renommierte Maschinenhersteller wie Voith, der Energielieferant und Netzbetreiber EON oder ASMPT, ein weltweiter Anbieter von Hardware- und Softwarelösungen für Halbleiter- und Elektronikhersteller, zählen bereits zu den Kunden des Startups.
ASMPTs Venture-Capital-Arm ist nun auch als strategischer Partner Teil der Seed-Investmentrunde bei Knowron. Insgesamt kamen 1,8 Millionen Euro für die Münchner zusammen. Weitere Geldgeber sind der Alchemist Accelerator, das CDTM sowie Business Angels aus der Industrie.
