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gate-Academy: Professionelles Kundenmanagement
 

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Online: gate-Academy: Professionelles Kundenmanagement

Workshop für professionelles Customer Relationship Management (CRM)

Die Teilnehmer erarbeiten in einem interaktiven Workshop, wie sie es schaffen, die Beziehungen zu ihren Kunden erfolgreich auf- und auszubauen und welche Schlüsselrolle das sog. Buying Center einnimmt. Der Referent Ralf Fuchs verfügt über 20 Jahre Erfahrung im Kundenmanagement bei führenden IT Service Providern.

Agenda:

10.30 bis 10.40 Uhr Begrüßung und Vorstellung

10.40 bis 11.40 Uhr Impulsvortrag

• CRM-Strategien

• Erfolgsfaktoren im Kundenmanagement speziell bei Startups

• Übersicht von CRM-Tools und Paramater zur Softwareauswahl

• Konkrete Aufgaben geben den Startschuss zur Umsetzung für das eigene Startup

• To Dos für die kommenden sechs Monate

11.40 bis 12.00 Uhr Q&A

Hier findet Ihr mehr Informationen zu der Veranstaltung.

Details

28. Oktober
10:30 Uhr - 12:00 Uhr
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